ابراهيم المدني
ساقتني الصدفة لزيارة ادارة استقدام الافراد بمحافظة جدة وهو يخدم بالاضافة لجدة مدن منطقة مكة المكرمة والمدينة المنورة وغيرها من المحافظات. ولفت نظري خلال جولتي في اقسام الادارة حرص الموظفين على سرعة انجاز طلبات المراجعين من التأشيرات حسب المتاح منها. وهذه الزيارة الثانية للادارة فقد سبق وان زرتها قبل سنوات عدة وكان المشهد مختلفا ففي تلك الزيارة لاحظت تكدساً لاعداد المراجعين وملاحظات وشكاوي من التأخير في انجاز طلباتهم خاصة وان نصف المراجعين لادارة استقدام الافراد من خارج جدة ويرغبون في العودة لمحافظاتهم حاملين معهم التاشيرات الخاصة بالخادمات او السائقين ولكن كثافة الاعداد ومحدودية الصلاحيات الممنوحة لرؤساء الاقسام والموظفين ادت الى تاخير انجاز طلبات الاهالي في تلك الفترة.
وبعد استلام مدير الادارة الجديد الاستاذ علي بن عبدالله مسفر القحطاني تغيرت الصورة تماماً داخل ادارة استقدام الافراد واختفى الزحام وحضرت المرونة في التعامل مع الطلبات والسرعة في الانجاز وكانت النتائج ايجابية اذ لاحظت الابتسامة ترتسم على شفاه المراجعين وهم يغادرون مبنى الادارة الكائن في حي الصفا وهذا في رأيي مكسب كبير لاي ادارة حكومية خدمية يخرج المراجع منها بانطباع جيد عن مستوى الخدمة المقدمة له ويرفع يده للسماء حامدا الله وشاكراً للادارة حسن تعاملها وسرعة انجازها. فالقليل من المراجعين تلاحظ عليهم السرور والرضا عن الخدمات التي تقدمها معظم القطاعات الحكومية ولكن معظم المراجعين لادارة استقدام الافراد بجدة كان الرضا عنواناً للتعبير عن قناعتهم بالاهتمام الذي توليه الادارة لمراجعيها وحرصها على انجاز طلباتهم في نفس اليوم وفي وقت قياسي بعد استكمال البيانات المطلوبة.. يقول مدير الادارة حرصت منذ تسلمي مسؤوليات الادارة على توزيع الصلاحيات على رؤساء الاقسام والمساعدين واقوم بجولات ميدانية للاطمئنان على سير العمل وبحمد الله وتوفيقه يتم تسليم نحو 700 تأشيرة يومياً للمراجعين ونسعى لمساعدة كل مواطن يصل الى الادارة وطلبه مكتمل للاشتراطات النظامية فهدفنا في الدرجة الاولى خدمة المواطن وتأمين التأشيرة التي يحتاجها وفق الانظمة الخاصة بالاستقدام. فهنيئاً لادارة استقدام الافراد بجدة هذا النجاح. لتميز في خدماتها واتمنى ان تبادر وزارة العمل الى تكريم المتميزين في هذه الادارة وعلى رأسهم مديرها الاستاذ علي بن عبدالله بن مسفر والذي استطاع خلال اقل من عامين ان يكسب احترام جميع المراجعين لادارته ويساهم في اختفاء السلبيات التي كانت ملاحظة في السابق.
