جدة ـ أسامة فتحي
تصوير ـ إبراهيم بركات ..
موسم الإجازات يعني لمراجعي الدوائر الحكومية موسم المعاناة حيث تقل أعداد الموظفين المكلفين بانجاز المعاملات ويشتد الضغط عليهم وقد يؤدي هذا الوضع الى مشاحنات وفقدان مستندات وغير ذلك من المشاكل ..ويرى عدد من المواطنين الذين التقتهم البلاد أن الحل يكمن في تنظيم اجازات الموظفين مع مراعاة توفر اعداد كافية منهم لتسيير العمل بكل سلاسة وايضا الاهتمام بالمباني من حيث المساحة لاستيعاب اكبر قدر من المراجعين دون معاناة .
يقول المواطن مازن سعيد محمود : قلة أعداد الموظفين في الدوائر الحكومية وعدم توفير من يقوم باعمالهم خلال اجازاتهم أدى الى مضاعفة معاناة المواطنين الذين يراجعونهم ونجم عن ذلك كثرةاعداد المراجعين في الصباح الباكر حتى يتمكنوا من انجاز معاملاتهم قبل أن يتزايد الضغط على الموظفين ويضيف مازن بقوله : قلة اعداد الموظفين قد يضطرهم الى انجاز المعاملات حتى الرقم ٤٠ ومن يأتي رقمه بعد ذلك فليس له من خيار غير العودة في اليوم الثاني ويلقى الموظف سعد السميري اللوم على الإدارات لعدم قدرتها على توفير بدلاء لمن ذهبوا في اجازاتهم السنوية ممايزيد من معاناة المراجعين ويضيف بقوله : الادارة التي أعمل بهاحصل \" \" ١٠ من موظفيها على إجازات متطابقة زمنيا وآلت مهامها الى \" \" ٣ موظفين فقط لمواجهة مئات المراجعين الذين يحتشدون يوميا في المبنى الحكومي الضيق والذي يفتقد الى التكييف الجيد أيضا .
ويتفق معه في الرأي عمر محمدالغامدي الذي رأي أن معاناة المراجعين في أوقات الاجازات من عدم وجود من يقوم بالعمل ويسد النقص مع تضاعف طالبي الخدمات خاصة في بعض الدوائر الحكومية التي لم تُفعّل النظم الالكترونية بما يمكنها من خدمة مراجعيها دون معاناة ..
أما عبد الله المالكي فيشير الى قضايا اخرى مثل فقدان المستندات لبطء الاجراءات مشيرا الى أن اجازات الموظفين لاتنظم بشكل جيد حتى تضمن الإدارات انسياب العمل بصورته الطبيعية ..ويضيف عبد الله المالكي بقوله : في الادارة التي انتسب اليها حصل \" \"|١٤ موظفا على اجازته السنوية وقُسمت مهامهم على \" \" ٤ موظفين من زملائهم وحتى المبنى مستأجر وقد حان الوقت لأن تحذو الدوائر الحكومية حذو الاحوال المدنية التي استنفرت في مقرها الجديد بمساحته الكافية لاستيعاب
المراجعين .
المواطن محمد سعيد المالكي التقيناه في احدى الادارات وقدعبر عن معاناته من كثرة المراجعين مع قلة الموظفين مما يتسبب في الضغط على هؤلاء الموظفين بما يفوق طاقتهم وقد تحدث مشادات كلامية ومشاجرات ..
ويحد المواطن محمد العمري بعض الادارات التي يعاني منها المراجعون خاصة من تأخير المعاملات وهي كما قال فروع البلديات .
