جدة – واس
وفر مكتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج الذي يعمل بإشراف الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب والنقابة العامة ومتابعة وزارة الحج ومن خلال مجهوداته في خدمة ضيوف الرحمن لموسم حج هذا العام هاتف مجاني وشبكة متكاملة للإتصالات اللاسلكية والإنترنت بين المحطات ومقرات العمل وذلك للتواصل مع المكتب حال حدوث طارىء أو ضياع حافلة أو تعطلها أو الإستفسار عنها او عن مسارها .
وأوضح مدير عام الكتب المهندس فيصل بن عبد الرحمن أسرة أن المكتب يرصد من خلال هذه التقنية تحرك الحافلة وإحصائية الحجاج وجنسياتهم عبر غرفة العمليات في المكتب الرئيسي فمنذ انطلاقة الحافلة من محطات الهجرة بالمدينة المنورة ومطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة يتم رصدها ومتابعة مسارها مرورا بالجموم والشميسي حتى مرافقتها من قبل المرشد ووصولها الى مكتب الخدمة الميدانية .
وأضاف المهندس أسرة ان الربط بين مقار العمل في المكتب يتضمن الإحصائيات والبلاغات مشيرا الى وجود تواصل مع وزارة الحج والنقابة العامة للسيارات ومؤسسات الطوافة والجهات ذات العلاقة مبيناً مدير عام المكتب أن البلاغات والإتصالات الواردة الى المكتب ومنه مرصودة في سجل يومي يكفل الرجوع اليها وقت الحاجة وحول العاملين في غرفة العمليات .
وأشار الى أن ابرز ما يميزهم هوا حسن التعامل مع المواقف واللباقة وسرعة البديهية والخبرة في الإتصالات .
الجدير ذكره ان المكتب يضم في شبكته المقر الرئيسي ومحطة المدينة المنورة ومطار الملك عبد العزيز ومحطة الشميسي والجموم .
