جدة – حماد العبدلي
لا تزال معاناة عملاء اتصالات (موبايلي) يدفعون ثمن عدم ايصال الخدمة لهم بعد تجديد الاشتراك.
وتشهد مواقع موبايلي ازدحاماً غير عادي من المواطنين والمقيمين الذين عبروا عن استيائهم عن التأخير في تغذية أجهزتهم بالإشارة وأكدوا أن رقم العملاء الرباعي يشكل لهم معاناة أخرى لعدم الرد لساعات طوال وفي حالة الاستجابة لا يجد المشترك الحلول السريعة وإنما يحتاج الأمر إلى 24 ساعة أو أكثر ويستمر السيناريو ما بين مد وجزر وعملية اقناع من موظفي (موبايلي) للمشتركين بسعة الصدر وتحمل الضغط التي يواجههم من عدم ايصال الخدمة خلال فترة التجديد إلا بعد تجاوز مدة 24 ساعة على الأقل.
وهذا الإجراء من قبل (موبايلي) هو الذي اثار حفيظة المشتركين سيما وأنهم لا يبلغون بالمدة عند فترة التجديد!!.
