ابراهيم المدني
قبل سنوات حرصت امانة جدة على تسهيل اصدار الرخص المهنية من البلديات الفرعية بعد ان لاحظت معاناة المراجعين وكثرة شكواهم من تأخر اصدارها بسبب الروتين وتساهل موظفي الامانة وتوصلت بعد فترة من الدراسة لحلول ايجابية في عهد اشراف المهندس عبدالمجيد البطاطي المشرف العام على البلديات الفرعية الاسبق حيث نجح في تقليص فترة اصدار الرخص وذلك باتباع اجراءات جديدة وافق عليها الامين ومنها الغاء توقيع رئيس البلدية ومدير الخدمات على الرخص والاكتفاء بتدوين رئيس قسم الرخص وتوقيعه وساهمت هذه الاجراءات في تحقيق نقلة نوعية وتحررت الرخص من سيطرة رئيس الفرع ومدراء الخدمات ولاقت استحسان المتعاملين مع الامانة وتوقع الكثير من الاهالي ان تتبعها خطوات ايجابية اخرى تواكب تطلعات اهالي جدة ولكن فرحتهم لم تدم طويلاً حيث عاد الروتين الممل وتساهل موظفي الامانة في انجاز اصدار الرخص المهنية لسابق عهده ويروي احد المواطنين معاناته مع احدى البلديات الفرعية في جنوب جدة حيث تقدم لاصدار رخصة لمحله الجديد قبل اكثر من اسبوعين وبواسطة احد اصدقائه المقرب من رئيس الفرع استطاع انجازها وهو يردد كيف حال المواطن العادي الذي لا يعرف احداً بالبلدية وطلبه مستوفي الاشتراطات النظامية . واضاف المواطن يقول المشكلة في موظفي البلديات فكثير منهم متساهلين ولا يلتزمون بالدوام الرسمي ويتعاملون بتساهل كبير مع المراجعين ولا تلمس في كثير منهم روح المسؤولية والحرص على انجاز المعاملات في وقت قياسي واستطرد المواطن في حديثه قائلا هذه الملاحظات لم ارصدها في فرع واحد بل في عدة فروع للبلديات الفرعية فلدي محلات تجارية في وسط جدة وفي جنوبها وفي منطقة البلد الى هنا انتهى حديث المواطن للبلاد والسؤال الذي يطرح نفسه .. هل الامانة ومسؤوليها يتابعون الخدمات المقدمة للاهالي في البلديات الفرعية وهل قام الامين بزيارات مفاجئة للبلديات الفرعية للاطلاع على الخدمات والاستماع لملاحظات المراجعين والعمل على تلافي السلبيات. وهل قام المشرف العام على البلديات الفرعية بزيارات ميدانية للبلديات الفرعية للوقوف على احتياجاتها ومعرفة اسباب التأخير الذي يشكو منه المراجعون. اعتقد ان غياب الجولات الميدانية للفروع ونقص الموظفين وعدم استثمار طاقات العديد من موظفي الامانة الذين يعملون في المقر الرئيسي وفي اقسام الامانة المختلفة من ابرز الاسباب التي ادت لضعف مستوى الخدمات المقدمة من خلال البلديات الفرعية وللاسف اشاهد مكاتب كثيرة في مبنى الامانة الرئيسي خالية من الموظفين. وعندما اسأل عنهم يتحفظ الكثير على الاجابة وبعضهم يقول استأذن من رئيسه واخر يقول في عمل ميداني. والحقيقة غير ذلك. ولا اجد في هذا السياق سوى تذكير المسؤولين في امانة جدة بالامانة التي وعدوا الله والمسؤولين للقيام بها وعبارتهم المشهورة جدة امانة في اعناقكم وخدمة اهلها واجب عليكم والله من وراء القصد.
