جدة- شاكر عبدالعزيز
تصوير: محمد الأهدل :
أعلن المهندس محمد عابد مدير مطار الملك عبد العزيز الدولي إعادة توزيع المساحات الداخلية لصالات المطار لمواجهة الزحام قبل بدء موسم العمرة والحج مع تقنين المساحات التجارية، وخفض أجوار المواقف من 5 إلى 3 ريالات للساعة الواحدة، وزيادة مدة الانتظار المجاني من 10 دقائق إلى ربع ساعة.
وأمر عابد بإنشاء مركز اتصال لاستقبال شكاوى المسافرين على مدار 24 ساعة يومياً و توزيع الأرقام الخاصة بالمركز في المطار وخارجه، وتأسيس شبكة كاميرات بجميع مرافق المطار تتصل مباشرة على مكتبه الخاص ليتابع بشكل مباشر جميع الإجراءات والعمليات الحيوية في المطار، والتعامل بسرعة لفك أي تكدس أو أي مشكلة طارئة في الصالات أو أي مكان بالمطار.
جاء ذلك خلال الجولة الميدانية التي قام بها المهندس محمد عابد إلى صالة المسافرين أمس ـ الاثنين ـ ولقائه مع المواطنين والوقوف بنفسه على سير العمل في مختلف القطاعات، حيث شدد على أن أهم استراتيجيات مطار الملك عبد العزيز الدولي هي خدمة المسافرين والتجاوب مع الشكاوى التي ترد مهما كان نوعها، والعمل على توفير كل سبل الراحة لعملاء المطار الذي يتطلع إلى تلبية احتياجات الجميع.
وطالب مدير مطار الملك عبد العزيز الدولي خلال جولته الميدانية من كافة العاملين تسخير كل طاقتهم لخدمة المسافرين، مشيراً إلى أنه يتفهم شكاوى بعض المواطنين الذين عبروا عن امتعاضهم من تأخر بعض الرحلات في الفترة الماضية، وقال: ساهمت الظروف الجوية التي حدثت في بعض مناطق المملكة في تأخر بعض الرحلات لظروف جوية تتعلق بظروف الأمن والسلامة، ولا دخل لإدارة المطار من قريب أو بعيد بتعطل المسافرين أو تأخر موعد الرحلات، والحمد لله أن الأمور عادت بشكل اعتيادي عقب تحسن الظروف المناخية، وباتت كل الرحلات تقلع في موعدها دون تأخير. ورداً على شكاوى بعض المواطنين.. قال عابد: إدارة مطار الملك عبد العزيز الدولي بتوجيه من هيئة الطيران المدني جاهزة لاستقبال أية شكوى والتحقيق فيها على الفور، والعمل على إزالة أي معوقات يمكن أن تواجه المسافر، وندعو كل من يواجه أية مشكلة أن يقوم على الفور بالاتصال بالأرقام المعلن عنها في المطار لمركز الاتصالات وتسجيل شكواه وسيتم التجاوب معها على الفور.
ونوه عابد بالإمكانات الكبيرة المتوفرة في مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة والتي تجعله أحد أهم المطارات بالمنطقة، حيث يستقبل سنوياً ما يزيد عن (10) ملايين حاج ومعتمر وزائر ومسافر، مشيراً إلى أن العمل جارٍ في الوقت نفسه على إنشاء مطار الملك عبد العزيز الدولي الجديد الذي يتوقع أن يفتتح بداية عام 2014م بطاقة استيعابية تصل إلى (30) مليون مسافر سنوياً ليصبح أحد أكبر مطارات العالم ومنطقة الشرق الأوسط، مشيراً إلى أن المشروع يحظى بعناية واهتمام حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك عبد الله بن عبد العزيز (رعاه الله) وولي العهد الأمين صاحب السمو الملكي الأمير سلطان بن عبد العزيز وسمو النائب الثاني (يحفظهما الله) ويعتبر من أكبر المشروعات الإنشائية التي تشهدها المنطقة.
