علي ما يبدو أن الشركة الكورية سامسونج لم تتوصل الي حل فعلي لأزمة هاتفها الأخير جالاكسي نوت 7.
وكما نعلم جميعا أن أزمة هاتف سامسونج جالاكسي نوت 7 هي كالتالي:-
بعدما أصدرت سامسونج هاتفها المميز جالاكسي نوت 7 والذي كان ينتظره العديد من عملائها وطرحته في السوق.
قررت سحبه من السوق وذلك عقب توالي الشكاوي من احتراق الهاتف أثناء شحن فأعلنت أن المشكلة بالبطارية.
وأنه سيتم سحب جميع الهواتف لحين تغير البطارية لها واعادة توزيعها مرة أخري وبالفعل حدث.
وبدء التوزيع في كوريا الجنوبية لنتفاجئ جميعا ومعنا سامسونج أيضا بأن هناك مشاكل في الهاتف وهو السخونة الشديدة أثناء الاستخدام.
ونتخطي هذه النقطة وبعدها بأيام قليلة نتفاجئ بانفجار هاتف سامسونج جالاكسي نوت 7 المستبدل في الولايات المتحدة.
فقررت هيئة سلامة المنتجات الإستهلاكية التحقيق واذا اكتشفت أن الأمر صحيح ستجري سامسونج علي حملة إرجاع ثانية.
ولكن سامسونج كان قرارها مختلف فقررت الشركة اليوم توقف إنتاج الهاتف جالاكسي نوت 7 بصورة مؤقتة.
وجاء ذلك بإعلان وسائل الإعلام الكورية الجنوبية بأن شركة سامسونج أوقفت عملية إنتاج الهاتف Galaxy Note 7 بصورة مؤقتة.
وأعلن أيضا أن توقف إنتاج هاتف جالاكسي نوت 7 سيشمل مصنع سامسونج في فيتنام وهو المسؤول عن الشحنات العالمية من الهاتف.
واللجدير بالذكر أنه مع هذا القرار أوقفت جميع شركات الإتصالات الأمريكية في الولايات المتحدة بيع الهاتف لعملائها.
وأيضا شركة الإتصالات الأسترالية Telstra توقفت عن بيع هاتف جالاكسي نوت 7 لعملائها.
لذلك يعتبر قرار سامسونج قرار جديد لحين حل مشكلة الهاتف بصورة صحيحة وجيدة أو انتاج بطارية سليمة تتناسب مع إمكانيات الهاتف.
لان سامسونج لو قررت القيام بعملية سحب مرة ثانية ستخر الكثير والكثير بعد الخسائر المالية.
ستخسر صورة واسم براند عملت عليه سنين وسنين.
