مكة المكرمة – واس
أقامت مؤسسة مطوفي حجاج تركيا ومسلمي أوروبا وأمريكا واستراليا أمس ورشة عمل لمكاتب مجموعات الخدمات الميدانية التابعة لها والبالغ عددها 59 مجموعة لتهيئتهم وإعدادهم لإجراء التدقيق الخارجي السنوي لإدارة الجودة . وتحدث في بداية الورشة عضو مجلس الإدارة رئيس قطاع إدارة الجودة بالمؤسسة الدكتور وائل بن صالح حلبي أكد فيها أهمية التقيد بأنظمة الجودة والالتزام بالإجراءات التي تحقق الجودة الشاملة في أداء الخدمة المقدمة لحجاج بيت الله الحرام بما يتوافق مع تطلعات قيادتنا الرشيدة ويتماشى مع سياسة الريادة الأدائية التي تنتهجها المؤسسة بمتابعة شخصية ومستمرة من رئيس مجلس الإدارة عبد الله بن عمر علاء الدين في جميع إداراتها وأقسامها ومجموعاتها الخدمية لتقديم أفضل وأرقى الخدمات لوفود الرحمن والإرتقاء بنوعيتها إلى المستوى المطلوب من قبل الحجاج مشيراً إلى أن المؤسسة تعد الأولى من بين مؤسسات أرباب الطوائف في حصول جميع مجموعات الخدمات الميدانية التابعة لها على شهادة الأيزو العالمية في الجودة . وبين أن المؤسسة حرصت هذا العام ولأول مرة على تخصيص ممثل للجودة في كل مجموعة من مجموعات الخدمات الميدانية كأول مؤسسة من مؤسسات الطوائف للارتقاء بمستوى الأداء في المجموعات وتقديم خدمات متكاملة للحجاج . عقب ذلك استعرض مدير إدارة الجودة بالمؤسسة ثامر بن عبد الرحمن معلم الإجراءات التي ستقوم بها الشركة المختصة بالجودة خلال جولاتها الميدانية التي ستبدأ بمشيئة الله تعالى يوم السبت القادم وتستمر إلى يوم الخميس للتأكد من تطبيق أنظمة واشتراطات الجودة بالمجموعات لافتاً النظر إلى أن تحقيق الجودة الشاملة في مجموعات الخدمات الميدانية يهدف إلى تحقيق العمل تحت نظام عالمي متقدم لرفع مستوى الأداء والخدمات بالمجموعات من خلال مشاركة وتطبيق والتزام جميع منسوبي المؤسسة تجاه تحسين نوعية الخدمات بالتدريب الكافي وتحفيزهم لتحقيق ذلك من خلال العمل الجماعي . وبين أنه سيتم من خلال التدقيق الخارجي السنوي لعناصر الجودة بالمجموعات الاطلاع على الإجراءات الإدارية والخطوات المنفذة لجميع أعمال مجموعات الخدمة الميدانية .
