جدة : شاكر عبد العزيز
أوصى المؤتمر الدولي الخامس لجمعية الشرق الأوسط للجودة 2013 في ختام فعالياته أمس بفندق هيلتون جدة والذي دشنه معالي وزير التجارة والصناعة الدكتور توفيق الربيعه بـ 5توصيات هي: ضرورة تعزيز الاستفادة من التجارب العالمية والإقليمية والمحلية في تطوير أساليب وتطبيقات الجودة المختلفة، دعوة القطاع الخاص والحكومي على حد سواء بتبني برامج وتطبيقات الجودة بما يساهم في تطوير مستوى الأداء العام للقطاعيين ، الإشادة بجهود المملكة في تبني ونشر ثقافة وتطبيقات الجودة من خلال الإستراتيجية الوطنية للجودة للمملكة 2020م واتخاذ كلمة خادم الحرمين الشريفين كرؤية للإستراتيجية بما يساهم في تحقيق في التنمية المستدامة، والعمل الجاد على تطوير القدرات الوطنية البشرية في مجال الجودة والتميز المؤسسي الذي يحقق النقلة النوعية في مفاهيم الجودة وتوطينها بالمملكة، الدخول في التحالفات والشراكات الإستراتيجية العالمية والإقليمية .
واختتمت أمس جلسات المؤتمر الدولي الخامس لجمعية الشرق الأوسط للجودة بثلاث جلسات رئيسية تضمنت عرضاً لتجارب دول تركيا وباكستان والإمارات العربية المتحدة والأردن، بالإضافة إلى عرض تفصيلي للمنجزات التي حققتها المملكة في مجال الجودة.
وكان المؤتمر الدولي للجودة قد ناقش خلال جلسات عمل بورقة للمتحدث الرئيس للعالم البريطاني من أصل عربي البروفسور محمد زايري تحت عنوان \" الطريق نحو التميز الفائق ودور القيادات الإدارية في ذلك \" ركز خلالها على أهمية التحول نحو التركيز على التطور الحديث في زمن التحول التكنولوجي عبر شبكات التواصل الاجتماعي والاستفادة منها في التأثير على عاطفة وولاء العميل المستهدف في تلك الخدمة ، بالإضافة إلى معرفة مرئيات ورغبات العميل من خلال تلك الشبكات السريعة والمؤثرة في عالم اليوم .
فيما استعرض المتحدثين الثاني والثالث الدكتور إبراهيم الروابدة وشرحبيل الرفاعي في ورقتي عملهما في نشر ثقافة وتطبيقات الجودة والجهود والنجاحات التي وصلت إليها جمعية الجودة الأردنية للوصول إلى تطبيق مفاهيم إدارة الجودة والتميز ، كما شخص المتحدث الرئيس في الجلسة الخامسة الدكتور جو (من دولة سنغافورة) تغير الذهنية نحو التميز المؤسسي في الزمن الحاضر والمستقبلي .
وفي الورقة الثانية من الجلسة الخامسة، قدم الدكتور عايض العمري عرضاً تفصيلياً عن المنجزات التي حققتها المملكة العربية السعودية في مجال الجودة ودور المجلس السعودي للجودة في المنطقة الغربية، مستعرضاً الخطوط العريضة للإستراتيجية الوطنية للجودة بالمملكة والتي انبثقت من رؤية خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز، أن تكون الجودة معيار المملكة الاساسي في كل ماتقدمه للعالم، بعد ذلك ، عرض المهندس حسين الغامدي رحلة المنجزات التي حققتها الشركة السعودية الموحدة للكهرباء واستحقاقها الفوز بجائزة الملك عبدالعزيز للجودة.
واختتمت الجلسة الأخيرة باستعراض عن برنامج الأكاديمية الدولية للجودة المستقبلية،الجدير بالذكر أن المؤتمر الدولي الخامس لجمعية الشرق الأوسط للجودة شهد 25 ورقة عمل على مدى 6 جلسات بمشاركة 300 شخصية وخبير ومختص على مدى يومين .
