الرياض – البلاد
سجلت الشركة السعودية للكهرباء أكثر من 13 مليون عملية تم إجراؤها عبر تطبيقها الإلكتروني خلال أقل من شهر، لإنجاز بعض الطلبات، والاطلاع على الفاتورة الإلكترونية، وتصفح الخدمات الإلكترونية، والاستفادة من نوافذ الخدمات الكهربائية، بعد أن نجح التطبيق في تسهيل وتيسير خدمات المشتركين، خاصة وأنه يحتوي على غالبية تلك الخدمات التي يُمكن إنجازها إلكترونياً خلال وقت وجيز، مشيرة إلى سعيها الدائم لاستخدام التقنيات الحديثة بهدف مزيد من التطوير والتسهيل على المشتركين في جميع مناطق المملكة.
واعتمدت الشركة مطلع عام 2018م الجاري الفاتورة الإلكترونية لجميع المشتركين بدلاً من الفاتورة الورقية، وذلك بإصدارها في الثامن والعشرين من كل شهر ميلادي، تنفيذاً للمرسوم الملكي القاضي بتوحيد مواعيد فواتير الخدمات لتكون خلال الأسبوع التالي لصرف رواتب موظفي الدولة، حيث أرسلت الشركة في الـ 28 من شهر يناير الماضي أكثر من 9 ملايين فاتورة إلكترونية.
ويُتيح التطبيق استقبال بلاغات الانقطاعات وشكاوى طلبات الخدمة الكهربائية والفواتير، إضافة إلى خدمة صديق الكهرباء للإبلاغ عن مخالفات السلامة الكهربائية وكل ما يمكن أن يشكل خطراً على أفراد المجتمع، وكذلك معلومات واشتراطات التقديم على خدمات الشركة، ونافذة رأيك يهمنا التي تعني بتقييم جودة الخدمة المقدمة من قبل المشترك، إضافة إلى حاسبة الاستهلاك التقديرية، التي يمكن للمشترك من خلالها تقدير استهلاكه عبر اختيار نوع التعريفة وإدخال كمية الاستهلاك بالكيلو وات. كما تم إرسال أكثر من (5.7) مليون رسالة نصية قصيرة للمشتركين بقيمة وتفاصيل الفاتورة في الثامن والعشرين من الشهر الماضي.
