الرياض- البلاد
أنجزت الهيئة السعودية للتخصصات الصحية، 27369 طلباً استقبلتها خدمة تواصل الإلكترونية خلال شهر أكتوبر التي أطلقتها “الهيئة” مؤخراً لتحقق نسبة إنجاز تصل إلى 99.2 %.
وأوضح المتحدث الرسمي للهيئة مدير عام الإعلام والاتصال عبدالله الزهيان، أن الجودة الإجمالية للردود بلغت 97 %، في حين بلغت نسبة رضا العميل 51 %، مؤكداً أنها مؤشرات إيجابية وتشير إلى حجم الإنجاز الذي تحقق في وقت قصير من إطلاق الخدمة التي ساعدت على تسهيل معاملات وطلبات الممارسين الصحيين دون الحاجة إلى زيارة مقر الهيئة.
ولفت الزهيان، إلى أن متوسط الإنجاز اليومي لخدمة تواصل الإلكترونية بلغ 1244 طلباً، في حين بلغ عدد المنسقين في الخدمة 171 منسقاً، منوهاً أن هذه الخدمة التي تشرف عليها إدارة العناية بالممارسين الصحيين تأتي ضمن عدد من البرامج التي تقدمها، وتتيح التواصل إلكترونياً للمستهدفين وفي وقت قياسي بدلاً من الطرق التقليدية، داعياً المستفيدين من الخدمة إلى مراعاة الدقة في تعبئة البيانات لضمان جودة الخدمة، وتعبئة البيانات بشكل صحيح مع ضرورة استعمال بريد إلكتروني خاص لكل ممارس.
إنجاز 99.2 % من طلبات الممارسين الصحيين
