كتب :محمود شاكر
أعلنت شركة الخطوط الجوية السعودية أنها قامت بنقل أكثر من مليوني راكب خلال شهر أغسطس الماضي عبر 14.979 رحلة داخلية وخارجية, حيث سجلت الشركة معدلاً متميزاً في أعداد ومعدلات انضباط رحلاتها والركاب المنقولين على متنها, وقد تم نقل 1.209.196 راكباً على رحلات القطاع الداخلي، وذلك على متن 9.889 رحلة داخلية، مما يعكس حرص الخطوط السعودية على تلبية احتياجات النقل الداخلي في ظل ما يشهده من زيادة مستمرة في الطلب.
وقد قامت الشركة بتوفير باقة من الخدمات المتكاملة لركابها من ذوي الاحتياجات الخاصة التي تعينهم على إتمام رحلة سفرهم بأكبر قدر من الراحة، بدءاً من الحجز والخدمات الأرضية، ثم على متن طائراتها من خلال الوجبات الخاصة، والخدمات المميزة، وانتهاءً بمغادرتهم الطائرة.
وكانت الخطوط السعودية قد دشنت في مطلع يناير 2013م مشروع \"معلومات ما قبل الرحلة PFI\" الذي يعنى بإدارة مهام مضيفي الخدمة الجوية، ويتمثل في جهاز يوفر معلومات شاملة استباقية عن الرحلة تهدف إلى إطلاع المضيف الجوي على كل تفاصيل الرحلة والركاب لاسيما ذوي الاحتياجات الخاصة، وذلك ليكون مُلماً بكل التجهيزات التي يتعين عليه القيام بها، حتى يتسنى له تقديم خدمة مثالية.
من جانب آخر أكملت الخطوط الجوية العربية السعودية – الناقل الرسمي لفعاليات المنتدى الاستثماري الثاني بمنطقة نجران – الاستعدادات لتوفير الرحلات والمقاعد للمشاركين في المنتدى, وقامت بتأمين جميع متطلبات المنتدى الاستثماري بما يكفل نجاحه، حيث تم تجهيز \"18\" رحلةً إضافية من الرياض وجدة والدمام، لتمكين الضيوف والمشاركين في المنتدى من الوصول والمغادرة بكل يسر وسهولة, كما تم الانتهاء من عمل الحجوزات وإصدار التذاكر الإلكترونية للضيوف والمشاركين في المنتدى الاستثماري الثاني بالمنطقة.
جدير بالذكر أن \"السعودية\" والتي تعد شركة الطيران الوطنية بالمملكة وإحدى أعضاء الاتحاد العربي للنقل الجوي, تتخذ من مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة مركزاً رئيساً لعملياتها، إضافة إلى فروعها الأخرى مطار الملك خالد الدولي بالرياض ومطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي بالمدينة ومطار الملك فهد الدولي بالدمام وتقدم الخطوط السعودية خدماتها حول 100 وجهة في أسيا، وأفريقيا، وأوروبا، والشرق الأوسط وأمريكا الشمالية.
كما حازت الخطوط الجوية العربية السعودية على مركز متقدم في معدلات انضباط مواعيد الرحلات من واقع التقرير الذي أصدره موقع \"Flight Sats\" لشهر (يوليو) الماضي، إذ حلت ضمن أفضل 10 شركات طيران، في قائمة شملت شركات الطيران التي تمثل جميع قارات العالم, ويعد الموقع متخصصاً في مجال الطيران ومعلومات المطارات ورصد انضباط الرحلات الجوية، ويتضمن بالإضافة إلى تبيان معدلات انضباط مواعيد الرحلات، تفاصيل دقيقة لإجمالي أعداد الرحلات وما وصل منها في موعدها المحدد، ونسبة ذلك إلى العدد الإجمالي والرحلات.
