أسباب إنفجار هاتف سامسونج جالاكسي نوت 7 النهائية…!

بعدما انتظر الوسط التقني الكثير من أجل معرفة أسباب أكبر كارثة تقنية في عام 2016 الكارثة التي تسببت في أزمة للعملاقة الكورية سامسونج.

كشفت سامسونج أخيراً عن الأسباب الرئيسية التي أدت إلى انفجار بطاريات هواتف جالاكسي نوت 7 .

الذي تسبب في واحدة من أكبر عمليات سحب الهواتف الذكية من السوق التقني  التي شهدها العالم في عام 2016.

حيث أعلنت الأسباب شركة سامسونج  في مؤتمر صحفي عقدته صباح أمس يوم الاثنين في مقرها الرئيسي في العاصمة الكورية الجنوبية سيول.

 قال رئيس وحدة أعمال الهواتف المحمولة في سامسونج “دونج جين كوه” إنه كان يوجد سببين رئيسين لانفجار بطاريات أجهزة جالكسي نوت 7.

• السبب الأول فهو يخص الدفعة الأساسية الأولي من هواتف النوت 7 التي صنعتها الشركة…
•  والسبب الثاني فهو يخص الأجهزة البديلة التي قدمتها الشركة بعد عملية السحب الأولي كحل لمشكلة الانفجار حينما ظهرت!

لذلك ما هو السبب الأول والرئيسي الذي أنتجت به الشركة هواتف جالاكسي نوت 7…!؟

بطاريات الدفعة الأساسية من الهاتف كانت تعاني من خلل في التصميم، بحيث كان الغطاء الخارجي للبطارية صغير جداً ولا يمكنه استيعاب مكونات البطارية .

وهذا ماكان يتسبب في حدوث ماس كهربائي يؤدي لإشتعال البطارية فتنفجر نتيجة طول الشحن.

حيث أن صغر حجم الغلاف الخارجي للبطارية أدي إلي حدوث خلل أثناءعملية التمدد الطبيعية للمكونات بداخله.

فتسبب في تداخل مكونات البطارية واختلاطها ببعضها وبالتحديد انحراف طرف القطب السالب في الزاوية اليمنى العليا من البطارية .

وإيجاد نقطة تماس خطرة أدت إلى حدوث ماس كهربائي داخلي ليتسبب ذلك في ارتفاع درجة حرارة البطارية التي ولدت الانفجار.

أما السبب الثاني الذي يخص الدفعة الثانية من البطاريات (البطاريات البديلة)…

بطاريات الهواتف البديلة  التي قدمتها سامسونج لعملائها ضمن برنامج الاستبدال الذي قامت به .

حيث أنها جاءت بالبطاريات من مستورد آخر فهي كانت لاتعاني من نفس السبب حتما ولكن سامسونج خلال تحقيقاتها عثرت على كتلة نحاس ذائبة في منطقة القطب السالب.

وهذه الكتل أدث أيضا إلي تلامس القطبين السالب والموجب من البطارية أثناء عملية الشحن وهذا أدي إلي حدوث ماس كهربي أدى في بعض الحالات إلى اشتعال البطارية وانفجار الهواتف.

وبناء عليه أعلنت الشركة عن بالغ اعتذارها وامتنانها الكبير لعملاء هاتف جالاكسي نوت Note 7 .

ومشغلي شبكات الهاتف المحمول وشركاء البيع بالتجزئة والتوزيع وشركاء العمل على صبرهم ودعمهم المتواصل.

وبذلك أكدت سامسونج بعد العديد من الاختبارات التي أجرتها علي الهواتف والبطاريات..

أن الأسباب في انفجار بطاريات هواتف جالكسي نوت 7 يعود إلى البطاريات وليس إلى الهواتف ذاتها.

ولكن إذا نظرنا إلي السببين التي أعلنت عنهم سامسونج سنجد أنها السبب الأول والرئيسي قبلهم.

حيث أن السبب الأول نتج عن مشكلة في التصنيع والسبب الثاني جاء نتيجة تسرعها لتغطية السبب الأول وتصميمها علي رجوع الهاتف السوق قبل معرفة سبب المشكلة وحلها.

ولكن سامسونج ليست بالشركة الصغيرة التي يُمررر لها السوق التقني مثل هذا الخطأ.

ولذلك حملها الخطأ الكثير والكثير فخسرت الأموال وخسرت جزء من ثقة عملائها.

لذلك يعتبر هذا الخطأ درس مفيد جداً لسامسونج وللكثير من الشركات الموجودة في سوق الهواتف الذكية لأنه يُعلم الكثير.