وجهت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، اليوم الاثنين ، شركة الاتصالات السعودية، وشركة اتحاد اتصالات (موبايلي)، باستئناف تقديم خدماتهما عبر فرعيهما محل الضبط مع عدم الإخلال بسير الإجراءات النظامية الأخرى بحق الشركتين تجاه ما تم ضبطه لديهما، بعد تأكيدهما للهيئة خطياً بمعالجة وتصحيح تلك المخالفات والإلتزام بقرار الهيئة الخاص بوثيقة حماية طالب الخدمة (المستخدم).
وأشارت الهيئة قد في بيان لها بتاريخ (الخميس 18 ذو القعدة 1438هـ)، بشأن إيقاف تقديم خدمات الشركتان، عبر إغلاق فرعيهما وفقا لما تم ضبطه من مخالفات تتعلق بتنفيذ قرار الهيئة الخاص بوثيقة حماية طالب الخدمة/ المستخدم.