جدة – بخيت طالع
تصوير – المحرر ..
عبر عدد من المراجعين المرضى في جدة عن دهشتهم من اغلاق المراكز الصحية لأبوابها في اجازة نهاية الاسبوع , وذلك في منهج سلبي لم يتغير منذ سنوات بعيدة .. وقال لـ \" البلاد \" مراجعون \" مازالت مراكز الرعاية الصحية الأولية في جدة ماضية في اغلاق أبوابها امامنا ليومي السبت والجمعة، ولا زالنا نحن المراجعين نعاني \" صدمة \" من هذا \" الغياب المزمن \" الذي تمارسه ادارة الشؤون الصحية بجدة ، ومعها ادارة الرعاية الصحية الاولية ، في انصرافها عن خدمة الناس ليومين كاملين كل أسبوع ، من دون مراعاة لمعاناة المواطنين وأسرهم الصحية ، وكان لنا جولة على بعض المراكز صباح السبت الماضي رأينا خلالها الابواب مؤصدة فعلا , وهنا التفاصيل .
مركز صحي السليمانية
كانت بداية جولتي من مركز الرعاية الصحية الاولية في حي السليمانية شمال جامعة الملك عبدالعزيز ، حيث رأيت المركز مغلق الأبواب وذلك في ضحى يوم السبت ، وامام مبنى المركز التقيت بمواطن كان معه زوجته وابنه المريض ، والذي كان \" يعاني \" من شدة السخونة كما قال لي الاب , وفيما يبدو أنه مصاب بأنفلونزا حادة .. وقال لي : إن المركز كما ترى يغلق أبوابه صباح السبت وبقية هذا اليوم بالطبع ، وكذلك أمس الجمعة ، وانا مواطن ولدي عدة أطفال ، ولا اقوى على العلاج دائما على حسابي , فراتبي بالكاد يكفي الايجار والاكل والكساء ، فكيف يمكن لي أن \" أتدبر نفسي\" في مصاريف الكشف الطبي وثمن الدواء ؟ .وأضاف : ما الذي اعمله الان , هل اعود به للبيت , ام اتسلف المال لعلاجه ؟ .. وقال لقد مررت بمركز الرعاية في حي قويزة ووجدته هو الاخر مغلقا , مما يعني أن البقية كذلك , ولذلك لن اطوف على بقية المراكز . وبالقرب من مصحة أهلية رأيت مواطنا يحمل ابنه الرضيع , وقال لي : ليس امامي الا أن اذهب الى مستوصف قويزة الاهلي , حتى اتمكن من الحصول على علاج لابني هذا , ولا أظن من المعقول أن اترك الطفل مريضاً يومي السبت والجمعة، حتى \" يفتح \" المركز الصحي الحكومي ابوابه لنا صباح الاحد , هذا غير ممكن , لماذا تغيب الخدمة الصحية عنا يومين كاملين ؟ .
مركز قويزة
وفي شرق جدة كان الحال هناك كما هو , صورة مكررة لما رأيته قبل قليل في مركز الرعاية الصحية الاولية بالسليمانية , حيث أبوابه مؤصدة هو الاخر , فيما يقترب من المكان عدد من المراجعين ويعودون ادراجهم , بعد أن يتأكدوا من أن لا أحد سوف يخدمهم صحيا .. وامام بقالة قريبة من المركز , قال لي احد المواطنين : إن أحوال مراكز الرعاية الصحية الاولية في جدة لا تسر أحد , وخصوصا بعد اصرارها ومنذ سنوات طويلة مضت , على أن تظل هكذا مغلقة ابوابها ليومين كاملين في الاسبوع .وقال : كان المفروض أن تعمل في نهاية الاسبوع بنظام الطوارئ حتى منتصف الليل , وتقدم للمواطن خدمة طبية حقيقة , هي في الواقع حق من حقوقه المشروعة ؟ .. وعندما سألته لماذا لا يذهب الناس لمراجعة قسم الطوارئ في المستشفيات في نهاية الاسبوع عندما تغلق المراكز ابوابها .
فرد علي بضحكة طويل لها معناها .. وقال : يا سيدي اذهب أنت لأقسام الطوارئ بأي مستشفى في جدة في نهاية الاسبوع ؟ .. لترى بعينك ضعف الخدمة وعدم الحفاوة و\" التطنيش \" مضيفا : أقسام الطوارئ بالمستشفيات يجب أن تكون للحوادث المرورية وحالات الاغماء والكسور والحروق ونحوها , وليس للحالات التي تتردد عادة على المراكز الصحية .وقال : ما يردده مسؤولو الشؤون الصحية بجدة من أن طوارئ المستشفيات , يمكن ان تستقبل أي حالة خلال نهاية الاسبوع , ما هو الا تبرر واه , نظرا لعجزهم عن الوفاء بواجباتهم في خدمة المواطن .. مضيفا : نحن وفي كل حي من أحياء جدة نحتاج مراكز رعاية صحية أولية تفتح لنا ابوابها طيلة الاسبوع ومن دون انقطاع , بل وتعمل بنظام الطوارئ بعد نهاية الدوام وحتى الساعة 12 ليلا .. هذا ما نريد , اما أي اجراء آخر فان معناه عجز الشؤون الصحية بجدة عن خدمتنا .
اللجؤ للصيدليات
وقال لي مواطن آخر : ليس من الصواب ان يكون خيارنا هو أن اذهب أنا وغيري الى الصيدلية التجارية ، واعرضه حال اطفالي المتعبين على الصيدلي، الذي لن يتوانى عن اعطائي أية ادوية لأطفالي ، وهذا بالطبع اجراء له محاذيره رغم أنه مما نراه معمول به بشكل كبير ، لأن الصيدلي حتى وإن كان ملماً ببعض المعارف الطبية وبالأدوية ، فإنه في نهاية المطاف ليس طبيباً مسؤولا عما يكتبه من دواء مناسب للحالة تماما ، وقد يكون في أدوية الصيدلية التي نشتريها بدون روشتة وبدون كشف من الطبيب خطر على اولادنا وعلى أنفسنا , وهذا شيء معروف عالميا .
زبائن الصيدليات
وعندما كنت في احدى الصيدليات التجارية , وجدت عدداً من المراجعين يعرضون متاعبهم على الصيدلي ، ويقوم بيعهم الادوية ، وهم يعطونه المال من غير روشتات من الطبيب ، وقال أحد المراجعين : إن من اسباب هذا الاقبال على هذه الصيدلية التجارية ، ضعف اداء مراكز الرعاية الاولية الصحية بجدة في خدمة المريض المواطن المراجع يومي السبت والجمعة، وكذلك بقية الايام بعد نهاية الدوام الرسمي .
المستوصفات الأهلية
وكنتيجة طبيعية للصورة التي رأيناها قبل قليل , يظل من الطبيعي أن يزدهر العمل في المستوصفات والمستشفيات الاهلية , وخلال مروري بواحد من المستوصف الأهلي وجدت عدد من المواطنين يراجعون هناك , احدهم وقد احضر ابنه ليحصل على خدمة \" العلاج المدفوع \" قدم قيمة الكشف خمسون ريالاً، تم فاتورة علاج بحوالي 80 ريالاً، ثم بعض الإبر ومغذية قيمتها مائة وعشرون ريالاً دفعها من جيبه الخاص، بعد ان تراجع المركز الصحي الحكومي المقابل لبيته عن دوره ، واغلاق ابوابه يومي السبت والجمعة امام ذلك المواطن والعشرات غيره , ممن لا خيار لهم سوى ذلك.
أين وزارة الصحة ؟
وهنا يبرز السؤال البدهي النافر .. أين وزارة الصحة ؟ .. وأين واجبها في تقديم الخدمة الصحية للمواطنين ؟ .. وقد طلب مني المواطنون الذين قابلتهم إيصال شكواهم وامتعاضهم الشديد من ادارة الشؤون الصحية بجدة الى وزارة الصحة ، مطالبين بان تقوم الوزارة بتعديل \" الحائل المائل \" لمراكز جدة بحسب تعبيرهم .
وقالوا : كم هي معاناة المواطن الذي يتكبد المشاق نتيجة هذا الخلل الذي نظن بل نكاد نجزم أنه خلل اداري فقط ، فالدولة أعزها الله لم ولن تقصر على مواطنيها باي شيء , ولقد وفرت حكومتنا امكانيات كبيرة لخدمة المواطن صحياً ، لكن الشؤون الصحية في جدة مازالت تسير على منهج روتيني عفا عليه الزمن , وبالتالي فهي تصم آذانها عن حاجات المواطنين التي تتمثل في الآتي :
1 – المطالبة بزيادة عدد المراكز الصحية في جدة , بما يتؤائم وتوسعاتها العمرانية والسكانية . لتغطية حاجة الناس الصحية ، بدلاً من ان يتكفل المواطن بمعالجة نفسه وأهله على حسابه الخاص في كل مرة .
2 – المطالبة بفتح ابواب مراكز الرعاية الصحية الاولية بجدة ابوابها للمراجعين يوم السبت وايضاً الجمعة .
3 – العمل على ان تقوم المراكز الصحية بجدة على فتح ابوابها للطوارئ يومياً من بعد الدوام وحتى منتصف الليل.
