كتبت: آلاء وجدي
أكد مستشار وكالة الأحوال المدنية لشؤون المواقع سليمان السحيم أن الأحوال المدنية رفعت شعارًا جديدًا لأدائها هو تطبيق الجودة، وأنه كان لزامًا عليها أن يتم تهيئة مكاتب نموذجية سواء في الفروع الرئيسية أو افتتاح مكاتب في الأسواق.
وقال في حواره لبرنامج الثامنة على قناة mbc 1 أنه يوجد الآن مكاتب الأحوال النموذجية ثمانية عشر موقع في المناطق الرئيسية من المملكة تقريبًا، وأشار إلى أن المكاتب تحمل مواصفات وتصاميم راقية و تقدم كل الخدمات التي يقدّمها الفرع الرئيسي.
وأكد أنهم حين أمدوا فترة الدوام كانت نسبة الزيادة في العمل خمس وثلاثين بالمائة، وأنه بعد افتتاح المكاتب النموذجية كان يُفترض أن يُوضع آلية تنظيمية أكثر حرفية، وهو ما تمثل في وضع نظام المواعيد.
وبين أن نظام المواعيد هو الذي نظّم العمل وأعطى قوة وجودة لعملهم، بحيث يختار المواطن اليوم، الوقت، الساعة، المكان الذي يأخذه، وقال: إنه تطلب أن يقوموا بتمديد وقت الدوام، كي يتماشى مع احتياج الناس، وأشار إلى أنه تم التعميم على جميع الفروع لتقدير ظروف الناس، مثل الشخص الذي يأتي من مكان بعيد أو لا يعرف أن يحجز.
