كتب : فؤاد أحمد
أكدت دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي، سعيها لتحقيق زيادة سنوية في عملية التوطين بالقطاع بنسبة تتراوح بين 7 إلى 10% سنوياً، مشيرة إلى أن عدد المواطنين العاملين في القطاع بدبي تجاوز 800 مواطن، موزعين في مخلف المجالات، بما في ذلك “الضيافة والتشريفات والموارد البشرية والاستقبال وتكنولوجيا المعلومات”.
وأفادت الدائرة، بأن هناك إمكانيات لتحقيق هذا المعدل، واستقطاب المواطنين للاندماج للعمل في مختلف وظائف القطاع السياحي في دبي، خاصة مع تنفيذ الدائرة للعديد من الخطط الرامية لتعزيز الوعي لدخول مجال العمل السياحي, وتشير الإحصائيات إلى أن إجمالي عدد المرشدين السياحيين في دبي المرخصين من الدائرة، بلغ 1356 مرشداً سياحياً من بينهم 91 مواطناً، كما بلغ عدد المتدربين عن طريق إدارة مركز الحلول التدريبية 7150 متدرباً، وبلغ معدل التوطين بالدائرة 80%، بينما معدل التوطين بالوظائف الإشرافية سجل 74%.
وتنظم الدائرة العديد من الدورات والبرامج لتأهيل الكوادر الوطنية، ودعم خبرات العاملين في المجال السياحي من المواطنين، ما ساهم في تزايد إقبال المواطنين على العمل في القطاع السياحي في السنوات الخمس الأخيرة.
وشكلت الدائرة لجنة “توطين قطاع السياحة” في دبي والتي تضم ممثلين عن الدائرة وهيئة تنمية وأكاديمية الإمارات للضيافة و32 فندقا، بينها جميرا وروتانا وإعمار وفنادق جبل علي وموفنبيك وكمبنسكي، وميلينيوم.
وتعمل اللجنة على ترسيخ مفهوم التوطين، وإطلاق العديد من المبادرات، من بينها: برنامج مهارات، متضمناً أربع دورات كل عام، وعلى مدى ستة أسابيع بالدورة، وبشكل مكثف في مجالات الاستقبال وخدمة العملاء والموارد البشرية.
ويقوم خبراء من الدائرة ومن القطاع الفندقي، بإلقاء المحاضرات في البرنامج، مع تنظيم جولات ميدانية للمتدربين للفنادق للتعرف المباشر على مواقع الخام، وطبيعة الأنشطة الفندقية والسياحية، كما أن البرنامج يتضمن زيارات إلى المدارس والجامعات للتعريف بأهداف واستقطاب الراغبين في العمل بالقطاع.
