كتب: محمد إبراهيم
في إطار اهتمام وزارة السياحة المصرية بتنشيط السياحة بشكل عام وسياحة ذوي الاحتياجات الخاصة على وجه الخصوص، قامت الوزارة بدراسة مهمة في هذا الصدد بما يضع ذلك النوع من السياحة في أولويات خطتها الحالية والمستقبلية، حيث إن هذه الفئة من المجتمع تشكل حسبما أفادت منظمة السياحة العالمية، أكثر من 10% من إجمالي عدد السياح حول العالم، في حين قدرت منظمة العمل الدولية في تقرير لها عدد ذوي الاحتياجات الخاصة بأكثر من 610 ملايين نسمة، منهم أكثر من 30 مليون شخص في منطقة الشرق الأوسط.
وركزت الدراسة التي قامت بها الهيئة المصرية العامة للتنشيط السياحي، على أن هناك تجهيزات يجب توافرها في العرض والمنتج السياحي حتى يكون مناسباً لذوي الاحتياجات الخاصة، منها وجوب تخصيص مواقف لسيارات المعاقين في أماكن مناسبة يسهل الوصول منها وإليها لا تقل نسبتها عن 5% من المواقف العامة وبحد أدنى موقفين، ويجب ألا تقل المساحة المخصصة لسيارة المعاق عن 17 متراً مربعاً، ويشترط أن تكون ممرات المشاة خالية من العوائق والبروزات وأرضيتها من مواد خشنة لمنع التزحلق، مع تزويد الأرصفة بإشارات صوتية إضافةً إلى الإشارات العادية، كما يراعى عند تصميم دورات المياه تخصيص جزء منها لخدمة المعاقين بواقع دورة مياه واحدة للرجال وأخرى للنساء وألا يقل عرض الباب عن 82 سم ويرتفع عن سطح الأرض مسافة 20 سم.
وفيما يتعلق باللوحات الإرشادية، يجب أن يراعى في تصميمها واختيار أماكنها البساطة والوضوح وأن تكون بلون مميز، وكذلك الحال بالنسبة للسلالم لتكون بشكل مناسب مع إضافة منحدر لتسهيل الحركة، وفيما يتعلق بصالات الطعام لابد من تواجد فراغات كافية لحركة الكراسي.
واشتملت الدراسة أيضاً على أهم الأنماط السياحية التي تلائم ذوي الاحتياجات الخاصة، حيث يمكن زيارة الأماكن الأثرية، مما يتطلب عمل مزلقانات من الخشب بمنحدرات مناسبة في أماكن تواجد السلالم حتى لا يتم تشويه الأثر بالمزلقانات الثابتة، كما ترتبط السياحة العلاجية بسياحة ذوي الاحتياجات الخاصة وكذلك الأمراض المرتبطة بكبار السن ولا يلزم لجذبهم إلى هذه المناطق سوى إعداد وسائل النقل، مع توافر الطرق الممهدة للصعود والهبوط بما يسهل تنقل الكراسي المتحركة، بالإضافة إلى تنشيط هذه السياحة لممارسة الألعاب التي تلائم المعوقين كتنس الطاولة وألعاب القوى ومسابقات الجري بالكراسي المتحركة وكرة الجرس للمكفوفين.
كما أوصت الدراسة بإحالة الموضوع إلى قطاع الرقابة على المنشآت الفندقية بالوزارة لموافاة هيئة التنشيط بالمنشآت التي تتوافر بها خدمات لذوي الاحتياجات الخاصة، حتى يتسنى إدراجها بالمواد الدعائية، ومطالبة كافة المنشآت السياحية تحت الإنشاء بمراعاة توفير تلك الخدمات وأخذها بعين الاعتبار، ووضع خطة زمنية للمنشآت القائمة بالفعل لتوفيق أوضاعها بما يتماشى مع التطورات الجديدة.