جدة ــ البلاد
اطلق وزير التجارة والاستثمار الدكتور ماجد القصبي نسخة جديدة من تطبيق “بلاغ تجاري” الذي يمكن المستهلكين من تقديم بلاغاتهم إلى الوزارة عبر الأجهزة الذكية بحزمة من المميزات النوعية الجديدة.
وتضمنت النسخة المطورة من تطبيق “بلاغ تجاري” منح اوسمة خاصة للمبلغين على الإبلاغ عن المخالفات التجارية وتحفيزهم وتكريمهم من خلالها تقديراً لجهودهم في التعاون مع الوزارة لحماية وحفظ حقوق المستهلكين من أي محاولات غش أو تلاعب أو تضليل.
وتميز التطبيق بوجود خيار خاص لاستقبال البلاغات ضد المتاجر الالكترونية وأيقونة جديدة تستعرض استدعاءات السلع المعيبة مع إشعار من لديهم التطبيق عن حالات الاستدعاء التي يتم الإعلان عنها بالإضافة إلى التعريف بالحملات التوعوية التي تطلقها الوزارة لتوعية وتعريف المستهلكين بحقوقهم.
كما حملت النسخة المطورة من بلاغ تجاري اختيار نوعية المخالفة من قائمة معرفة مسبقا وتحديد موقع المنشأة المخالفة واضافة مرفقات وسائط تفاصيل البلاغ سواء كانت فديو او ملفات صور او صوت بالإضافة إلى توفير خاصية تمنح المستهلك احقية تقييم آلية التعاطي مع بلاغه
كما يرتبط التطبيق بشكل مباشر مع الأجهزة الذكية للمراقبين بما يضمن سرعة مباشرة البلاغ في وقت قياسي. وتستقبل الوزارة عبر تطبيق “بلاغ تجاري” شكاوى وبلاغات المستهلكين عن المخالفات حيث تقوم بمتابعتها آليا لحين إغلاقها وذلك بالتواصل مع المراقبين أثناء مباشرتهم الضبط الميداني للمخالفات ويتم ذلك من خلال استخدام الأجهزة الذكية التي تسهم في سرعة سير وانجاز العمل واحاطة المستهلك بالإجراء المتخذ لبلاغه.
