جدة – شاكر عبدالعزيز
وضع 3 مهندسين سعوديين أول برنامج من نوعه تحت عنوان برنامج بطاقة الأداء المتوازن (BSC) وهو عبارة عن آلية جديدة لتطبيق رؤية الشركات واستراتيجياتها ومتابعة الأداء بناء على الخطط المرسومة والنابعة من أهدافها.
ويتميز هذا البرنامج عن البرامج الأخرى الموجودة بأنه سهل التطبيق وغير مكلف ويوفر تكاليف التدريب التي غالبا ما تكون عائقا أمام الشركة في تدريب منسوبيها.
ويحقق البرنامج القيمة المطلقة لهذا المفهوم وجعل الموظفين يعملون بشكل متوافق عن طريق آلية وضع الأهداف وارتباطها بالإستيراتيجيات.
وطبق المهندسون الثلاثة المتخصصون في الهندسة الصناعية في كلية الهندسة جامعة الملك عبدالعزيز بجدة وهم المهندس باسم عبدالعزيز الانديجاني وعباس جمال بتوه وعبدالعزيز عبدالرزاق حلواني بإشراف من رئيس قسم الهندسة الصناعية الدكتور محمد رضا كابلي برنامجهم الجديد بالتعاون مع قسم الموارد البشرية في الخطوط الجوية السعودية برئاسة المهندس بندر القحطاني وسالم باعبدالله وكمال باعقيل.
واستمع المشرفون في قسم الهندسة الصناعية وقسم الموارد البشرية إلى شرح من المهندسين الشباب الثلاثة حيث أوضحوا أن برنامجهم الجديد بطاقة الأداء المتوازن استهدف الخطوط الجوية العربية السعودية باعتبارها واحدة من الشركات الرائدة في مجال النقل الجوي في المملكة العربية السعودية، حيث يعتبر قسم الموارد البشرية من أكبر أقسام الشركة ويضم أكثر من 600 موظف من مختلف الإدارات ومع ازدياد حجم الشركة وبالتالي ازدياد نشاط قسم الموارد البشرية أدى إلى وجود فجوة في التواصل بين الموظفين وإستراتيجيات قسم الموارد البشرية.
وقال المهندس باسم انديجاني انه نظرا لتلك الفجوة جاءت أهمية تنفيذ بطاقة الأداء المتوازن لوضع مؤشرات رئيسية تنظم أداء القطاع في تنفيذ هذه الإستيراتيجيات. موضحاً ان فريق العمل المكون من زملائه المهندس عباس بتوه وعبدالعزيز حلواني قاما بعمل التحليل الرباعي لنقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر لقسم الموارد البشرية وتم استخراج الأهداف الإستراتيجية طويلة المدى لهذا القسم، ثم تحليل كل هدف من هذه الأهداف الإستراتيجية إلى عدة أهداف تنفيذية قصيرة المدى.
وبيَّن انه تم توزيع هذه الأهداف إلى مجموعة متوازنة ومترابطة من الأبعاد التي تمثل طبيعة عمل قسم الموارد البشرية وبالتالي تحديد المؤشرات الرئيسية لقياس الأداء مع وضع الهدف المراد تحقيقه لكل مؤشر.وشدد المهندسين الثلاثة باسم وعباس وعبدالعزيز على ان برنامج بطاقة الأداء المتوازن \"سهل الاستخدام ولا يحتاج إلى عمل برامج تدريبية خاصة للتعامل معه\" ويمكن للقائمين في الشركة عرض كل المؤشرات من خلاله معرفة ما إذا كان قسم الموارد البشرية يسير في الطريق الصحيح لتحقيق الأهداف الاستراتيجية لقسم الموارد البشرية والمرتبطة بشكل قوي مع الرؤية والرسالة لهذا القسم أم لا.
من جهته عبَّر رئيس قسم الهندسة الصناعية بجامعة الملك عبدالعزيز بجدة الدكتور محمد رضا كابلي عن سعادته بما حققه المهندسون الثلاثة من تفوق في تصميم البرامج المتميزة والفريدة والتي تعكس القدرة على التعامل مع الأنظمة الإدارية الحديثة في إدارة المنشآت الضخمة والعملاقة مما يسهم ذلك في الارتقاء بالعمل والوصول الى تحقيق الأهداف والاستراتيجيات التي تضمن كفاءة وأداء أعلى في العمل.
ووصف الدكتور الكابلي المهندسين الذين حققوا هذا التفوق متمنيا لهم النجاح في حياتهم العملية لخدمة هذا الوطن.
وشكر المهندسين الثلاثة كل الذين اشرفوا عليهم من أجل تنفيذ هذا البرنامج وفي مقدمتهم الدكتور الكابلي
الجدير بالذكر أن برنامج البطاقة المتوازن يمكن ان يستفيد منه كل الشركات التي تتشابه مع الخطوط الجوية السعودية.
