لا شك أن موقع التواصل الاجتماعي تويتر هو من أكبر المواقع ولكنه دائما ما يعاني من الكثير من المشاكل.
إذ كلما تتغلب تويتر علي مشكلة تعود المشكلة الأخري لتطفو علي السطح…
وهنا نحن هنا بصدد مشكلة كبيرة يعاني منها مستخدمي تويتر وهي الحسابات الآلية:
كثيراً ما يتم الكثير من الدراسات حول الحسابات الآلية التي تظهر علي موقع التدوين المصغر وخرج تويتر نفسه معترفاً بهذه المشكلة.
ولكن نتائج آخر دراسة تمت بخصوص الحسابات الآلية علي موقع تويتر كانت غير متوقعة…
فهي الدراسة التي قامت بها جامعتي ساوث كاليفورنيا وإنديانا ونُشرت نتائجها في الأسبوع الماضين، لتقول أنتويتر يعج بأكثر من 48 مليون حساب آلي.
وبذلك نتائج الدراسة الأخيرة تلك تعطينا مؤشر خطير يقول أن موقع التدوين المصغر تويتر يضم نحو خمسين مليون حساب آلي.
لتكشف لنا مشكلة خطيرة يعاني منها مستخدمي تويتر بالإضافة إلي الكثير من المشكلات التى تؤثر على تجربة المستخدمين.
وقد استخدمت هذه الدراسة نظاماً استفاد من أكثر من 1,000 ميزة لتحديد الحسابات الآلية على الموقع ضمن ست فئات:
نسبة الحسابات الآلية بين 9 و 15% من عدد مستخدمي تويتر النشطين شهرياً، ويبلغ عددهم 319 مليون مستخدم.
وإذا ألقينا نظرة بسيطة علي نتائج هذه الدراسة سنجد أن النسبة المذكورة هي ضعف النسبة التي أعلنت عنها تويتر قبل ذلك.
حيث ذكرت الشركة في وثائق مالية في عام 2014 أن نسبة الحسابات الآلية مقارنة بعدد المستخدمين النشطين شهرياً قد تصل إلي 8.5%.
في حين أن الباحثون الذين أجروا الدراسة أعلنون أن هذه النسبة نسبة تقديرية التي هي 15%.
بسبب الطبيعة المعقدة لبعض الحسابات الآلية، فهذه الحسابات يمكنها أن تُغرد على بطريقة تجعلها تبدو وكأنها حسابات بشرية.
