كتبت – آلاء وجدي ..
دفع التعلق بالمسجد الحرام والرغبة في كسب الأجر والثواب خلال شهر رمضان المبارك، المرأة السعودية إلى الإقدام على عمل تطوعي تقوم به أكثر من 700 مرشدة من خلال تقديم النصح والإرشاد والتوجيه للمعتمرات والزائرات للمسجد الحرام خلال الشهر الكريم، بالإضافة إلى قيامهن بأعمال وأدوار مختلفة، فهناك مثلاً من تقف على بوابة الحرم ومجموعة أخرى توجه المعتمرات إلى وضع الأشياء القيمة في صناديق الأمانات، ومجموعة ثالثة تفتش الزائرات وتتحرى الدقة والأمانة في التفتيش لمنع دخول الأشياء الممنوعة.
وتعمل أكثر من 700 مرشدة رسمية وموسمية داخل المسجد الحرام خلال شهر رمضان من أجل التوجيه إلى الأماكن المخصصة والبعد عن أماكن الزحام بالرجال وتنظيم مصليات النساء، بالإضافة إلى مهام المراقبة في أقسام النظافة من إشراف على العاملات في دورات المياه والاطلاع على المخازن داخلها.
وقد حرصت الرئاسة العامة لشئون المسجد الحرام والمسجد النبوي على القيام ببرامج تدريبية مناسبة لطبيعة المهام التي تمارسها المتطوعات مع قسم التوعية الإسلامية لتعليم البنات بالعاصمة المقدسة، وكان أحد البرامج التدريبية التي نفذت للمرشدات بالمسجد الحرام برنامج تدريبي مكثف في مجال التواصل بلغة الإشارة.
وكأي مهنة في أي مجال فقد واجهت المرشدات بعض العقبات والعوائق أهمها انتحال بعض الزائرات شخصيات المرشدات، بالإضافة إلى سوء المعاملة من بعض الزائرات، كما أنهن يقفن ساعات طويلة على أرجلهن دون راحة، وطالبت المرشدات الجهات المختصة بضرورة توعية الناس بطبيعة عملهن حتى لا يتعرضن لمثل تلك المواقف.
