خصصت إدارة خدمات التنقل بالمسجد الحرام بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خلال موسم حج هذا العام 1439هـ 10000 عربة عادية و700 عربة كهربائية لمحتاجيها من حجاج بيت الله الحرام من كبار السن والمرضى وذو القدرات الخاصة ما يسهم في أداء نسكهم في يسر وسهولة حيث تقوم الإدارة بالإشراف على دافعي العربات ومنحهم تصاريح العمل بعد استيفاء الشروط اللازمة للحصول على التصريح ومتابعتهم ميدانياً لضمان التزامهم بالتعليمات .
وتشرف الإدارة إشراف كامل على مشغل العربات الكهربائية بالمسجد الحرام والذي يعمل بها عدد من الموظفين ما بين مشرفين وفنيين وإداريين حيث تم تخصيص دور الميزانين بالدور الأول للطواف والسعي بها ويمكن الوصول إليها من أربعة مداخل للمسجد الحرام وهي مدخل الشيبيكة عبر جسر الشبيكة (باب64) مدخل جسر أحياد (باب الملك عبدالعزيز) مدخل سلم الأرقم مدخل المروة (فوق سطح دورات القشاشية ) .
وخصص لخدمة العربات العادية نقاط توزيع تغطي كافة المحاور المؤدية للمسجد الحرام المحور الأول الساحات الغربية والجنوبية نقطة توزيع باب الملك عبدالعزيز تحت وقف الملك عبدالعزيز للحرمين الشريفين، والساحات الشمالية نقطة الشبيكة (باب64)،والساحات الشرقية أمام باب السلام (نهاية الجسر ).
ووفرت الإدارة عدد من الموظفين للرد على استفسارات حجاج بيت الله الحرام راغبي خدمة العربات وللاستفادة من التقنية الحديثة عمدت الإدارة لتوفير استاندات وضع عليها الرمز الشريطي QR لمواقع الخدمات يقوم المستفيد بمسح الرمز بواسطة الجوال وتحديد مسار الخدمة عبر نظام الخرائط للوصول للخدمة ولأول مرة يتم إطلاق خدمة النقل الترددي حيث بادرت الإدارة هذا العام إلى توفير هذه الخدمة لكبار السن وذوي القدرات الخاصة من حجاج بيت الله الحرام لنقلهم من منطقة الشبيكة إلى توسعة الملك فهد ودور الميزانين بالعربات الكهربائية عبر جسر الشبيكة حيث خصصت عربات كهربائية مع سائقين لنقل العوائل والأفراد إلى الحرم للتيسير عليهم .
