المدينة المنورة ـ خالد سعيد باحكم
تواصل المدينة المنورة استقبال وفود الزائرين من حجاج بيت الله الحرام القادمين لأداء فريضة حج هذا العام 1439هـ وسط خدمات متكاملة تقدمها القطاعات الحكومية والأهلية ذات العلاقة بشؤون الحج والحجاج التي وضعت خططها التشغيلية منذ وقت مبكر وذلك تنفيذاً لتوجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود وسمو ولي العهد – حفظهما الله – بتحقيق كل ما فيه راحة قاصدي بيت الله الحرام زوار المسجد النبوي وتمكينهم من أداء نسكهم بكل راحة واطمئنان وأمان وتوفر الإدارات الحكومية والجهات المعنية بالمدينة المنورة بمتابعة وإشراف مباشر من صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة رئيس لجنة الحج بالمدينة المنورة وصاحب السمو الملكي الأمير سعود بن خالد الفيصل نائب أمير المنطقة.
وتقدم الأجهزة المعنية افضل مستويات الرعاية في شتى المجالات الخدمية المختلفة التي يحتاجها الحاج والمعتمر والزائر، ومعالجة ما قد يطرأ من ظروف ميدانية يفرضها واقع الحج بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة بهدف خلق البيئة المناسبة للعمل بين جميع القطاعات للوصول إلى المستوى المأمول .
* العناية بالمسجد النبوي والزوار
في اطار الخطط التشغيلية جندت الرئاسة العامة لشئون المسجد النبوي الشريف طاقاتها وإمكاناتها لخدمة زوار المسجد النبوي الشريف بالتركيز على تكثيف البرامج الوعظية من خلال تنظيم حلقات الدروس العلمية الخاصة بالحج والرد على أسئلة واستفسار الحجاج وتوفير جميع الخدمات التي يحتاجها الحاج في أروقة المسجد النبوي الشريف والساحات المحيطة به والنظافة العامة بالمسجد وساحاته وتوفير السجاد وفرشه ، وتوفير ماء زمزم المبرد وتشغيل الإنارة وإستخدام التقنيات المختلفة للخدمات الفنية وكذلك العناية بالمصلين والزوار وتأمين احتياجاتهم في المسجد النبوي وتنظيم حركتهم دخولاً وخروجاً من وإلى المسجد النبوي وإستدعاء الإسعاف في الحالات الطارئة وحفظ المفقودات ،
كما تقوم الرئاسة بإرشاد التائهين وغيرها من الخدمات والتوجيه والإرشاد الديني للزوار والمصلين في المسجد والدعوة إلى الله وتهيئة المصاحف وتفسير معانيها باللغات الأخرى والتوجيه بالحكمة والموعظة الحسنة وتيسير وتسهيل السلام على الرسول صلى الله عليه وسلم وصاحبيه رضي الله عنهما وتوفير مكتبة متكاملة (مقروءة) تحتوي على الكتب العلمية المطبوعة والمخطوطة ،وصوتية تحتوي على الدروس العلمية لمدرسي المسجد النبوي والخطب والتلاوات لأئمة المسجد النبوي الشريف التي تقدم للزوار بعدة وسائط منها الأشرطة والأقراص ( المضغوطة CD الصلبة ) وكذلك توجيه وإرشاد السائلين والقيام بجميع ما يتعلق بأمور العبادة والحج والعمرة وآداب زيارة المسجد النبوي .وفيما يختص بالأقسام النسائية في المسجد النبوي تقوم الرئاسة بتهيئة كافة الخدمات للمصليات والزائرات من خلال فتح الأبواب الخاصة بهن وفتح الدورات والمواضئ النسائية وتهيئة كافة الإمكانات لدخولهن الروضة الشريفة والصلاة فيها وتعيين مراقبات يؤدين جميع الأعمال الخدمية والرقابية والتنظيمية والإشراف التام على المسجد النبوي ومرافقه وساحاته
وكذلك التأكد من وجود جميع الخدمات اللازمة المتمثلة في زيادة عدد المرافق النسائية التي تعمل على مدار ( 24 ) ساعة وتزويدها بالمصاعد الكهربائية المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن ، بالإضافة إلى تخصيص كبائن في الساحات النسائية لإرشاد التائهات من زائرات المسجد النبوي بالتعاون مع قسم الشرطة النسائية في المسجد النبوي الشريف.
* السلامة المدنية
إدراة الدفاع المدني بالمدينة المنورة بدأت خططها بتسخير كافة قدراتها البشرية والآلية واتخاذ كافة التدابير المناسبة لخدمة وحماية ضيوف الرحمن والمواطنين والمقيمين وتوفير كافة وسائل السلامة لهم من كافة أخطار الحوادث والكوارث وحماية الممتلكات العامة والخاصة من خلال إعداد خطط الإيواء والإخلاء والإسعاف ونقل المصابين وخطط تقديم الوجبات الغذائية وخطط الإسناد ، كما تم تدريب الرجال على مواجهة كافة المخاطر والاحتمالات التي تتطلب جهوداً كبيرة لم يغفل عنها الدفاع المدني إلى جانب تجهيز غرف العمليات الثابتة والمتنقلة وزيادة أعداد فرق الدفاع المدني وإعادة توزيعها ليتم تغطية مواقع الكثافة البشرية حول المسجد النبوي والمباني المكتظة بالسكان وكذلك تم تدعيم رجال السلامة الراجلة والراكبة بأعداد كبيرة من الآليات والدراجات والتجهيزات الشخصية إلى جانب تغطية جميع الطرق التي يسلكها الحجاج والمسافرون كطريق المدينة المنورة مكة المكرمة والمدينة المنورة تبوك والمدينة المنورة القصيم وينبع ، بالإضافة إلى خدمة طيران الدفاع المدني التي تقوم بتغطية الطرق البرية المؤدية إلى منطقة المدينة المنورة ومراقبة الطرق السريعة ونقل المصابين في حال وقوع الحوادث التي تستدعي ذلك لا سمح الله .
*منظومة صحية
وفي الجانب الصحي تقدم المديرية العامة للشئون الصحية بمنطقة المدينة المنورة كافة الخدمات الصحية اللازمة لإنجاح خطتها لموسم الحج لهذا العام وتحقيق أعلى مستوى من الأداء للخدمات الصحية للحجاج زوار المسجد النبوي والمواطنين والمقيمين التي تشمل البرامج العلاجية والوقائية والإسعافية والخدمات العلاجية في المستشفيات والمراكز الصحية ومنافذ الدخول ومناطق سكن الحجيج وعلى الطرق الرئيسية المحورية المؤدية من وإلى المدينة المنورة لتصبح خدمة طبية متكاملة وكذلك تنفيذ البرامج العلاجية من خلال إستقبال جميع الحالات المرضية والإسعافية المحولة إلى المستشفيات المحددة العاملة بالحج وتوفير الخدمات الضرورية من حيث التشخيص والعلاج والتنويم إذا دعت الضرورة بما فيها إجراء العمليات الجراحية وغيرها ، بالإضافة إلى إعداد خطة عمل وقائية شاملة لبرامج الوقاية من الأمراض المعدية والوبائية وتلقي الخدمة ومقدميها على السواء وأماكن التجمعات السكانية العامة وكذلك مساهمة المراكز الصحية ( الموسمية والدائمة ) في إحتواء أعداد المراجعين وخدمات المستشفيات التخصصية المتمثلة في تشغيل المراكز الصحية الموسمية والدائمة بالمنطقة المركزية حول المسجد النبوي الشريف .
* رقابة الأسواق
ويكثف فرع وزارة التجارة والاستثمار بالمدينة المنورة الجهود خلال موسم حج هذا العام من خلال إعداد خطة تركز على الجولات الميدانية على الأسواق للتأكد من توفر المواد الغذائية بالأسواق والإلتزام بالأسعار المحددة إضافة إلى القيام بجولات على الأسواق لمكافحة الغش التجاري وجولات أخرى على الفنادق والدور السكنية والشقق المفروشة للتأكد من مستوى النظافة والإلتزام بالتسعيرة المحددة.
من جهتها شرعت المؤسسة الأهلية للأدلاء بالمدينة المنورة في تنفيذ خططها التشغيلية لموسم حج هذا العام 1439هـ التي تستقبلهم طيبة الطيبة لأداء فريضة الحج من خلال تقديم أفضل الخدمات الممكنة لضيوف الرحمن زوار المسجد النبوي الشريف ورعايتهم من حين قدومهم إلى المدينة المنورة بإستقبالهم وإسكانهم ومتابعة أحوالهم أثناء فترة وجودهم في المدينة المنورة ومساعدتهم حتى مغادرتهم إلى أوطانهم بسلامة الله .
وعلى مدار الساعة تكثف شرطة منطقة المدينة المنورة بجميع أجهزتها لخدمة جهودها لرعاية وراحة ضيوف الرحمن الزوار والسهر على راحتهم ، بالعمل على تسهيل الحركة المرورية وانسيابيتها بما يكفل سهولة التنقل وعدم عرقلة السير من خلال المتابعة المستمرة وحسن الإنتشار للدوريات والدراجات المرورية ، ولتحقيق السيطرة الأمنية فقد تم إستحداث عدة نقاط أمنية في مواقع ذات أهمية لرصد الحالات التي تؤدي إلى الإخلال بالنظام العام أو تعطيل الحركة المرورية وحركة المشاة وسرعة إتخاذ الإجراءات والاحتياطات الأمنية اللازمة لمواجهتها والسيطرة عليها لتحقيق أعلى درجات الأمن ، بالإضافة إلى التعزيز للمساجد التي يرتادها الحجاج و الزوار برجال الأمن مثل مسجد قباء ومسجد القبلتين ومسجد الشهداء ، كما هيأت الخطة الموسمية لشرطة المدينة المنورة نقاط فرز يتم عن طريقها إستلام مركبات حجاج البر من القوات الخاصة لأمن الطرق قبل دخولها المدينة المنورة منها نقطة فرز على طريق الهجرة ونقطة فرز على طريق تبوك إلى جانب نقطتي فرز على طريق القصيم القديم والجديد وكذلك نقطتي فرز على طريق ينبع القديم والجديد مع متابعة وملاحظة بعض المخالفات من خلال لجان تعالج حالات الافتراش في الساحات المحيطة بالمسجد النبوي والطرق المؤدية إليه .
أما القوات الخاصة لأمن الطرق بمنطقة المدينة المنورة فتنفذ خطتها التشغيلية لإستقبال حجاج بيت الله الحرام لحج هذا العام 1439هـ بالعمل على مدار العام خاصة فترة الحج حيث تستقبل المنطقة أعداداً كبيرة من السيارات وبالأخص الحافلات للحجاج والمعتمرين والزوار وتقوم القيادة مسبقاً بالتنسيق مع فرع وزارة الحج والإدارة العامة للنقل والطرق والجهات الصحية لمعرفة أعداد وحجم الحجاج ويتم من خلاله وضع حجم الحركة والقوة بناء على هذه الأعداد
كما تتابع القوة الأعمال على الطرق التي تقوم بها الإدارة العامة للنقل وتهيئة الطرق التي ترتادها تلك العربات والتأكد من جاهزيتها وتأمين عوامل السلامة المرورية والمراكز الصحية التي تكون على الطريق وتهيئتها لما قد ينتج من حوادث لا سمح الله .
بدوره يقدم فرع هيئة الهلال الأحمر السعودي بمنطقة المدينة المنورة الخدمات الصحية والعلاجية للحجاج من خلال تأمين الخدمات الصحية الطارئة داخل المدينة وعلى الطرق المؤدية منها وإليها وفي جميع أماكن وجود الحجاج طوال موسمي ما قبل وبعد الحج ونشر المراكز الإسعافية وسيارات الإسعاف في ساحات المسجد النبوي الشريف وعلى الطرق وفي أوقات الذروة حيث ينفذ خطة العمل أكثر من 500 موظف من أطباء واختصاصيين وفنيين إسعاف وطوارئ وسائقين إلى جانب المتطوعين الذين يعملون بالمسجد النبوي بقسميه الرجالي والنسائي والساحات المحيطة بالمسجد النبوي ، في حين يقدم المعسكر الكشفي بالمدينة المنورة خدماته للحجاج زوار المسجد النبوي الشريف بمشاركة أكثر من 20 قائداً كشفياً إلى جانب 300 مشارك من الكشافة والجوالة يتم توزيعهم خلال فترات العمل اليومية الصباحية والمسائية لتقديم خدماتهم في المواقع المخصصة لهم في المنطقة المركزية المحيطة بالمسجد النبوي ومسجد الميقات وقباء والقبلتين والشهداء والمراكز الصحية ومراكز تفويج الحجاج وغيرها من المواقع التي تقتضيها الخدمة ، كما يسهم أفراد الكشافة في خدمة إرشاد الحجاج التائهين وخدمة دفع العربات للحجاج كبار السن وكذلك خدمة الإرشاد وإعادة الحجاج إلى نزلهم بالتعاون مع الجهات ذات العلاقة.
