خالد سعيد باحكم
وقع صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة، على عقد تنفيذ جائزة الأداء الحكومي المتميز بمنطقة المدينة المنورة مع شركة MH الالمانية، وتعتبر هذه الجائزة انطلاقة في منطقة المدينة المنورة وبداية لمنافسة مختلف القطاعات الحكومية للارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدمها للمستفيدين، كما تهدف الجائزة إلى تحفيز مختلف القطاعات الحكومية على تحقيق أعلى مستويات الجودة في تقديم خدماتها للمستفيدين والتحسين المستمر في الاداء وتعزيز التنافس بين الجهات الحكومية بالمنطقة في تطبيق الجودة لتحقيق رضا المستفيدين، وهنا نشكر أميرنا المحبوب صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة على خدمة المواطن والعمل على راحته وتذليل كافة العقبات التي تواجهه في مختلف القطاعات الحكومية، وكذلك تحقيق تطلعات قائد مسيرتنا المباركة خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز حفظه الله ورعاه، في الوقت الذي نطرح هنا مجموعة من الاسئلة حول هذه الجائزة، نأمل أن نجد لها اجابة شافية تقنع اخواننا المواطنين وكل من يسعى للحصول على هذه الجائزة الفريدة.
أولاً – ما هي المعايير التي وضعت لمنح هذه الجائزة؟.
ثانياً – كيف سيتم تقييم اداء القطاعات الحكومية خاصة القطاعات الخدمية والفساد الإداري متفشي بها؟
ثالثاً – ما هي الفوائد التي سوف تجنيها القطاعات الحكومية من هذه الجائزة؟
رابعاً – لماذا لم يتم تكوين لجنة او تخصيص اعضاء من الأدباء والمثقفين وكذلك المسؤولين الأكفاء لتولي الاشراف على هذه الجائزة؟
خامساً- هل هذه الجائزة سيكون لها فوائد تخدم المواطن؟
سادساً – متى سيتم البدء في منح هذه الجائزة للقطاعات الحكومية؟
سابعاً – هل ستمنح الجائزة كل عام أم ستكون دورية كل ستة أشهر؟
ثامناً – هل تضم الجائزة نخبة من المثقفين والمسؤولين من داخل المدينة أم من خارجها؟
تاسعاً – هل ستمنح الجائزة على القطاعات الحكومية داخل المدينة المنورة فقط أم سيتم منح الجائزة لمختلف القطاعات الحكومية في المحافظات والهجر التابعة لمنطقة المدينة المنورة؟.
عاشراً – ما هو الفرق بين جائزة المدينة وجائزة الأداء الحكومي المتميز بمنطقة المدينة المنورة وبعض الجوائز التي تمنحها بعض الجهات الاجتماعية والخيرية؟
حادي عشر – هل ستكون هناك شفافية ووضوح في معايير الجائزة والاداء الذي ستعمل به رسالة حب لجائزة الأداء الحكومي المتميز نبعثها للقائمين على هذه الجائزة وان كنا نرى ان مثل هذه الجائزة لن تحسن من مستوى الخدمات التي تقدمها مختلف القطاعات الحكومية خاصة الخدمية وذلك للأسباب التالية:
إن أغلب القطاعات الحكومية في المدينة المنورة تعتبر قطاعات فرعية تعمل تحت إدارة وزارات مقرها الرياض لذلك لن يستطيع أي قطاع الخروج عن منهج الوزارة بنظام خاص به، ناهيك عن أن البعض من مديري القطاعات الحكومية لا يسعون إلى الارتقاء بمستوى الخدمات أو خدمة المواطن وندعو جائزة الأداء الحكومي المتميز أن تقوم بزيارة لمختلف القطاعات الحكومية لترى بأم عينها بعضاً من نماذج الفساد الإداري والمرمطة التي يجدها أحياناً كثيرة المواطن عندما يرغب في انجاز معاملته، كنا نتمنى من ا مارة منطقة المدينة المننرة أن تخصص جائزة للموظف المثالي بدلاً من جائزة الاداء الحكومي المتميز، كنا نتمنى من امارة منطقة المدينة أن تكون فريق عمل يقوم بجولات ميدانية على القطاعات الحكومية ليرى هذا الفريق بأم عينه المعاناة التي يجدها المواطن عندما يرغب في انجاز معاملته.
خاتمة:
هناك شيء واحد.. يتشابه فيه الناس جميعاً.. هو أنهم جميعاً مختلفون.
• خالد سعيد باحكم
المدينة المنورة ص.ب 2263
[email protected]
