الرياض – البلاد
دشن معالي وزير الصحة الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة أمس مركز خدمة 937 في مركزه الجديد لخدمة المرضى وذويهم ومتابعة رضا المواطنين عن الخدمات الصحية المقدمة ، وتقديم الإستشارات الصحية العاجلة لهم .
وثمن معاليه ما يقدمه المركز من خدمات للمواطنين والمقيمين في المملكة، حيث يعمل على مدار اليوم، ويضم عددا من المختصين في الإسعاف والطوارئ إضافة إلى أطباء للرد على إستفسارات وإتصالات المستفيدين من الخدمة، وإحالة الاستفسارات المتخصصة منها إلى إستشاريين للرد عليها .
وبين معاليه أن مركز اتصالات الطوارئ 937 يقدم مجموعة من الخدمات المتميزة ، وتشمل خدمة الاستفسارات عن مواقع الخدمات الصحية، الاستشارات الطبية، الاحالات الداخلية، العلاج في الخارج، والبلاغات والشكاوى على جميع المنشآت الصحية الحكومية والخاصة.
وأكد الدكتور الربيعة سعي وزارة الصحة من خلال هذا المركز إلى كسب رضا المواطنين ، حيث أن نسبة إغلاق البلاغات في مدة ثلاثة أيام وصل إلى 91%، بينما كان في البداية يقارب 45% ورضا المواطنين كان قبل قرابة ستة أشهر 39% ، وحاليا وصلت نسبة الرضا على خدمات مركز الاتصال إلى 83%.
وزير الصحة يدشن مركز خدمة 937
