جدة – إبراهيم المدني
استقبلت بوابة أمانة محافظة جدة الإلكترونية أكثر من 6 ملايين زائر، فيما بلغت المشاركات الواردة من الزوار نحو 14 ألفا و 470 مشاركة خلال العامين الماضيين وحتى تاريخه، وذلك وفق التقرير الصادر عن الإدارة العامة لتقنية المعلومات في الأمانة، بلغ أعداد المتابعين في قنوات التواصل الاجتماعي الـ مليونين و 200 ألف متابع لحساباتها عبر تويتر، منافسة بذلك قنوات الجهات الحكومية من وزارات وهيئات على مستوى المملكة، فضلاً عن تصنيفها كـ أعلى حسابات البلديات والأمانات تفاعلاً بحسب أعداد المتابعين والمشاركات.
وسجلت قنوات التواصل أكثر من 11 مليونا و300 ألف انطباع للمحتوى المنشور خلال الربع السنوي الأول من هذا العام، وأكثر من 166 ألف مشترك عبر فيسبوك، و 55 ألف مشترك عبر انستجرام، كما تجاوزت المشاهدات لقناة الأمانة عبر يوتيوب حاجز الـ مليوني مشاهدة. وكشف تقرير الخدمات الإلكترونية في بوابة أمانة جدة عن إحصائيته للعامين الماضيين حتى تاريخه مسجلاً إرسال أكثر من 2 مليون و 850 ألف رسالة نصية للمستفيدين، واستقبال 5.839 بلاغاً للدعم الفني، فيما بلغت الطلبات عبر البوابة 26.676 طلب تسجيل، و 34.569 طلب تفعيل وتحديث لبيانات الحساب، و 11.425 طلب تفويض إليكتروني، في حين بلغ عدد طلبات إضافة السجلات التجارية 14.604،
كما استقبلت البوابة 11.624 طلباً لحجز مواعيد الكهرباء، وأصدرت الأمانة من خلال البوابة 20.404 رخصة تجارية فيما بلغ إجمالي طلبات الرخص إليكترونياً 62 ألف طلب. بدوره أوضح المهندس يـاسـر بن محمد الشريـف مساعد أمين جدة لتقنية المعلومات أن أمانة محافظة جدة سعت باستمرار لتحديث وتطوير أنظمتها وخدماتها الإلكترونية الخارجية للعملاء والمستفيدين وذلك في إطار برنامج التحول الوطني للقطاع البلدي بما يسهم في تحسين جودة مستوى الخدمات البلدية المقدمة لسكان جدة، إلى جانب إعادة هيكلة بوابتها الإلكترونية الداخلية للموظفين لضمان سرعة الوصول للمعلومات وإنجاز المهام وكذلك التوافق مع الهوية المؤسسية لأمانة محافظة جدة،
مضيفاً أن أمانة محافظة جدة أولت جانب التواصل مع المجتمع أهمية كبيرة، حيث سعت لتفعيل عدة حسابات لها عبر قنوات التواصل الاجتماعي لتكون وسيلة التواصل الرئيسية مع سكان وزوار جدة بما يخدمهم، ومصدر لكافة المعلومات الصحيحة والموثوقة عن الأمانة وأعمالها.
