ابتكرت وزارة الحج والعمرة تطبيقا تقنيا حديثا يعدّ الأول من نوعه على مستوى المملكة يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي.
قدمته ضمن مبادراتها في رؤية المملكة 2030 خلال مشاركتها في المهرجان الوطني للتراث والثقافة بالجنادرية 32.
حيث تسعى الوزارة لإطلاق التطبيق خلال العام القادم بعد الانتهاء من تزويده بكامل المعلومات عن الحج والعمرة.
ويعمل التطبيق على الرد المستمر على أسئلة المستخدمين من خلال وسائل التواصل الاجتماعي وبشكل تفاعلي.
وذلك على أي استفسار يرد من الحاج أو المعتمر أو الزائر.
كما يتمكن المستخدم من التعرف على الخدمات التي تقدمها الوزارة بالإضافة إلى إمكانية التعامل مع جميع الاستفسارات.
التي ترد من الزائر عن طريق ” تشات بوت” وهو تطبيق مصغّر يعمل على منصات التواصل الاجتماعي .
ويقوم بتنفيذ الأوامر التي صمم لتنفيذها من خلال المحادثات التفاعلية دون التدخل البشري.
وتقوم وزارة الحج والعمرة بتطوير ” التطبيق وتزويده بالمعلومات الأساسية للحاج والمعتمر والزائر، وكيفية الرد عليها.
كما سيتيح للمعتمرين في الخارج فرصة التعرف على شركات الحج والعمرة المعتمدة في بلدانهم من خلال تحديد الموقع الأقرب للحاج أو المعتمر.
